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頭の中で「検索されるブランド」へ。 想起を高める 更新コンテンツが事業を伸ばす

頭の中で「検索されるブランド」へ。想起を高める更新コンテンツが事業を伸ばす

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最近、コンテンツを継続的に発信する企業が増えてきたように感じませんか。日々の更新を通じて認知を広げたり、企業としてのイメージを整えたり、その理由はさまざまです。
※「想起」とは、必要な場面で自然に思い浮かぶほどブランドが浸透している状態のことです。

ただ、Highliteとしては、更新コンテンツが積み上がることで生まれる「想起」にこそ、事業成長に向けた大きな意味があると感じています。今回は、その更新コンテンツがどんな効果を生み、どのようにブランディングにつながっていくのかを、事業成長の視点から見ていきたいと思います。

事業成長の観点で更新コンテンツを制作する意図

企業が更新コンテンツに取り組む理由としては、「認知を取るため」「イメージを良くするため」といった目的がよく挙げられますよね。そこには、自分たちがどんな姿勢で仕事に向き合っているのかを外に伝えたい、という静かな意図も重なっているはずです。

ただ、事業成長という視点で見たときに大切なのは、その先にある「想起」をつくることにあります。どれだけ多くの人に知ってもらえても、必要な瞬間に思い出してもらえなければ、選ばれることにはつながらないでしょう。そこで力を発揮するのが、継続的に積み上げていく更新コンテンツなのです。

発信を続ける中で、企業の考え方や価値観が少しずつ形になり、ブランドとしての立ち位置が明確になっていきます。その積み重ねが「そういえばここがあった」と思い出される理由をつくり、想起の確立へとつながります。

更新コンテンツは、短いスパンで成果を見るものではなく、長く選ばれ続けるための土台を整える取り組みといえるでしょう。

なぜ「想起」が事業成長にとって欠かせないのか

「想起」という言葉はマーケティングでよく使われますが、あらためて整理すると「必要な場面で思い出してもらえる状態」のことを指します。どれだけ良い商品やサービスであっても、選ぶタイミングで頭の中に浮かばなければ、比較の土俵にすら上がれませんよね。

ここで関わってくるのが「ダブルジョパディ」の法則です。シェアの大きいブランドほど購入者数もリピート率も高く、逆に規模が小さいブランドはそのどちらも伸びにくい、という傾向を示す法則になります。

つまり、一人の顧客にたくさん買ってもらうことより、まずは買ってくれる人の数そのものを増やすことが事業成長に直結するという考え方です。

想起がなければ、どれだけ誠実にサービスを積み上げても届きにくいですが、想起がある企業は日常の中で自然と比較対象に入り、選ばれる確率を高めているのです。事業成長の基盤として、想起をつくることが欠かせない理由はここにあります。

一時的な想起だけなら「広告」という手もあるが

想起をつくる方法として、広告を使うという選択肢はもちろんあります。

短い期間で一気に認知を広げられるので、「まずは思い出してもらう」という目的には確かに有効です。実際に、そのアプローチで想起を取りにいく企業も少なくないでしょう。

ただ、広告に頼り切る形にはどうしても限界があります。広告の効果は止めた瞬間に薄れていき、続けなければ維持できないという、一過性の構造を持ってしまいます。また、短期の成果を求めるほど表現が強くなり、企業として本来伝えたいトーンから少し離れてしまうことも多いのです。

そう考えると広告は言葉の通り、広げる力は強いものの、長く選ばれる理由を支えるには少し不安定だと感じます。広告だけで想起をつくり続けるのは難しく、別の土台が必要になる、ということです。

更新コンテンツを広告へ昇華させるという考え方

更新コンテンツは、あるタイミングで広告のように働きはじめることがあります。最初は小さな発信でも、積み上がっていくうちに、その企業らしさや姿勢がにじみ出て、広告のように人の記憶に触れる存在へと変わっていくのです。

広告が一時的な効果に寄りかかるのに対して、コンテンツは手を入れた分だけ資産として残り続けます。だからこそ、目に見える成果がすぐに出なくても、「長く効き続ける広告を育てている」という感覚を持つことが大切です。

短期の反応を追いかけるのではなく、企業としての考え方や価値観が積み重なり、自然と想起につながっていく。その状態にたどり着ければ、更新コンテンツは単なる発信ではなく、ブランディングを支える確かな広告へと昇華していきます。

更新コンテンツの種類とその特徴

更新コンテンツといっても、ブログや動画、ポッドキャストなど、選べる手法はさまざまです。それぞれに特徴があり、向いているブランディングや届けやすいターゲット層も異なります。

だからこそ、自社がどんな姿勢を見せたいのか、誰に届けたいのかを踏まえて、最適な手段を選ぶことが大切なのです。ここからは、代表的な更新コンテンツの種類と、そのメリット・デメリットを整理して紹介していきます。

ブログ(自社・note)

ブログは、自社サイトやnoteなどを使って気軽に始められる更新コンテンツの代表的な手段です。文章だからこそ、考えていることをそのまま言葉に落とし込みやすく、読み返すほど企業の姿勢が少しずつ伝わっていくような良さがあります。

長く積み重ねれば、そのまま会社の資産として残り続ける点も魅力でしょう。一方で、文章はどうしても量が増えると読まれにくくなるので、どこまで書き、どこをそぎ落とすかといった判断が必要になります。また、更新が止まると印象も薄れてしまうため、続ける体制づくりも重要です。じっくり言葉で向き合いたい企業とは、相性のいい手段だと思います。

動画

動画は、短い時間で多くの情報を伝えられ、企業の雰囲気や温度感まで届けられる点が大きな強みです。話し方や表情、ちょっとした手元の動きなど、文字だけでは拾えない部分が自然と伝わるため、見た人が「どんな会社なのか」をつかみやすいでしょう。

また、SNSやYouTubeとの相性もよく、幅広い層に届けたい場合には効果的です。ただ、制作には撮影や編集の手間が必要で、クオリティのばらつきがそのまま印象に影響してしまうことも少なくありません。続けるには少しハードルがありますが、うまく回れば強い発信力を持つ方法です。

ポットキャスト

ポッドキャストは、音声だけで届けるシンプルな発信方法ですが、生活の「ながら時間」に入り込みやすく、自然と耳に残る特徴があります。声だけで話す分、距離感が近く感じられ、企業の考え方を落ち着いたトーンで伝えられるのも魅力です。準備の負担が比較的少ないため、長く続けやすい点もメリットになるでしょう。

ただし、視覚がないぶん説明が伝わりにくい場面もあるため、話す内容や構成には少し工夫が必要になります。続けるほどその会社の声が整っていき、認識してもらいやすい形へ育っていく発信方法です。

最新の更新コンテンツ例

ここ最近は、TikTokやReels、YouTube Shortsなどの縦型動画を更新コンテンツとして取り入れる企業が増えています。短い尺でも伝えられる情報量が多く、ちょっとした空気感まで届けられるので、企業としての姿勢や商品の使われ方が自然と伝わりやすいのが特徴です。

実際に、日常の中でこれらの動画に触れている方も多いのではないかと思います。実例の1つとしては、調味料メーカーのミツカンが挙げられます。

引用先:カンタン酢があるじゃない「カンタン!てりうまチキン」【ミツカン公式】YouTube
https://youtube.com/shorts/ej3bvixPDQI?si=fEfM5W1NoKnuk82W

同社はレシピ動画を縦型で投稿し、その中で使う調味料を自社商品にそろえる工夫を続けています。動画の主役はあくまで美味しそうな料理ですが、視聴者はその過程でミツカンの商品に自然と触れているのです。

作り込みすぎない日常の延長で魅力が伝わるため、縦型動画は更新コンテンツとして相性の良い手段になりつつあります。

続けることで生まれるブランディングの力

更新コンテンツは、続けるほど会社の資産として積み上がり、ブランディングの土台をつくっていきます。短期の反応だけを追うのではなく、考え方や姿勢を少しずつ形にしていくことで、企業としての印象が安定し、必要な場面で思い出してもらえる状態に近づくのです。まさに、「継続的なブランディング」が事業成長を支える大きな力になる、ということでしょう。

Highliteとしては、更新コンテンツが単なる情報発信ではなく、ブランディングの軸を整え、「想起」につながる資産へ育っていく過程が重要だと感じています。

更新コンテンツによるブランディングの構築に課題をお持ちの方は、ぜひお問い合わせください!

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